Agente de WhatsApp para medicina laboral: exámenes preocupacionales
Un agente de whatsapp para medicina laboral agenda los exámenes preocupacionales y le explica a cada postulante qué llevar y en ayunas o no.
Un centro de medicina laboral coordina con dos partes a la vez: la empresa que pide los exámenes y el postulante que se los tiene que hacer. Las dos escriben, las dos preguntan cosas distintas y las dos tienen apuro, porque de eso depende una fecha de ingreso.
Dos interlocutores
| Quién | Qué pregunta |
|---|---|
| Empresa | Cómo va el examen de un postulante |
| Empresa | Cuándo sale el apto |
| Postulante | Cuándo y dónde es el turno |
| Postulante | Qué tiene que llevar |
| Postulante | Si va en ayunas |
El resultado no se manda por WhatsApp. El apto o no apto es información médica sensible que sigue el circuito que corresponda con la empresa. El agente puede informar que el examen está listo, nunca su contenido.
El turno que se pierde por no saber
Una parte importante de las ausencias y de los turnos que hay que repetir son por instrucciones que no llegaron: el postulante vino sin ayunar, sin el documento, sin los estudios previos. Es información simple que muchas veces queda en un mail que nadie leyó. Un mensaje de WhatsApp el día anterior con las tres cosas que tiene que traer resuelve casi todo eso, y cada turno recuperado es capacidad que no se pierde.
Volumen por empresa
Cuando una empresa manda diez postulantes, la coordinación se multiplica. El agente puede tomar el listado, agendar a cada uno y darle a la empresa el estado consolidado, sin que nadie tenga que armar una planilla a mano.
Exámenes periódicos
Más allá del preocupacional está el periódico, que es obligación de la empresa y siempre se atrasa. El agente puede avisar cuándo le toca a cada empleado y agendar, que convierte una obligación que se posterga en trabajo programado para el centro.
La fecha de ingreso presiona
Detrás de cada preocupacional hay una persona esperando empezar a trabajar y una empresa esperando cubrir un puesto. Cualquier demora en agendar o en avisar que faltó un estudio se traduce en una fecha de ingreso que se corre. Ese es el verdadero valor de responder rápido en este rubro: no es comodidad, es que el circuito no se frene por un mensaje sin contestar.
ART y convenios
Buena parte del trabajo llega por convenios con aseguradoras o consultoras de recursos humanos, cada una con su circuito y su documentación. El agente puede identificar de entrada por qué convenio viene el postulante y darle las instrucciones que corresponden a ese circuito, en vez de una respuesta genérica que después hay que corregir.
Cómo lo hace agenteala
En agenteala armamos el agente con tu información real: tu lista de precios, tus condiciones de entrega y tu forma de trabajar. No es un bot genérico al que le cargás preguntas y respuestas: es un agente que entiende lo que le escriben, responde con tus datos y te pasa la conversación cuando hace falta una decisión humana. Lo dejamos andando, lo ajustamos con las conversaciones de las primeras semanas y lo mantenemos nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Puede enviar el resultado del examen?
No. Puede informar que está listo; el contenido sigue el circuito que corresponda con la empresa.
¿Reduce las ausencias a los turnos?
Sí. El aviso del día anterior con las instrucciones concretas evita la mayoría de los turnos que hay que repetir.
¿Puede agendar varios postulantes de una empresa?
Sí, toma el listado, agenda a cada uno y le da a la empresa el estado consolidado.
¿Sirve para los exámenes periódicos?
Sí, avisando a cada empleado cuándo le toca, que es lo que hace que dejen de postergarse.
¿Atiende a la empresa y al postulante en el mismo canal?
Sí, con la información que le corresponde a cada uno, sin mezclar.
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